Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez heureux dans votre circonscription - si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

🔁 Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison
Les articles doivent être inutilisés, non montés et dans leur état d'origine.
L'article doit être emballé avec soin afin d'éviter tout dommage pendant le transport de retour.

📩 Comment demander un retour

Envoyez-nous un courriel à l'adresse info@bromptonic.com ou un message via WhatsApp en indiquant votre numéro de commande. Nous vous guiderons dans les étapes suivantes.

📦 Ce qui se passe ensuite

Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons des instructions claires sur le retour, y compris un point de dépôt local, le cas échéant. Nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple et fluide que possible. Vous avez besoin d'aide, même si vous n'avez pas acheté le produit chez nous ? N'hésitez pas à nous le demander.

💸 Délai de remboursement

Les remboursements sont effectués après réception et inspection de l'article retourné. La plupart des remboursements sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables et renvoyés à votre mode de paiement d'origine.

Nous sommes une petite boutique gérée par des cavaliers et nous nous efforçons toujours d'arranger les choses. Merci de rouler avec Bromptonic 🚲

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